Juridische Documentatie Brite

Terms and Conditions

Artikel 1. Toepasselijkheid en Zakelijk Gebruik 1.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn exclusief van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en de zakelijke dienstverlening van Brite, alsmede op het gebruik van het Brite platform (Business-to-Business). Onze diensten zijn uitsluitend ontworpen voor en gericht op communicatie met rechtspersonen (zoals de Besloten Vennootschap en Naamloze Vennootschap). 1.2 Het is de Klant uitdrukkelijk verboden om via de functionaliteiten van het Brite platform natuurlijke personen, waaronder consumenten, eenmanszaken, vennootschappen onder firma (vof's) en maatschappen, ongevraagd commercieel te benaderen zonder voorafgaande, expliciete en aantoonbare toestemming.

Artikel 2. Verwerkersovereenkomst en Subverwerkers 2.1 Voor zover de Klant via het platform van Brite persoonsgegevens verwerkt (waaronder, maar niet beperkt tot, het uploaden van leadlijsten), treedt de Klant op als verwerkingsverantwoordelijke en Brite als verwerker in de zin van de AVG. Een Verwerkersovereenkomst (Data Processing Agreement), conform artikel 28 AVG, vormt een integraal onderdeel van de overeenkomst tussen Brite en de Klant. 2.2 Brite is gerechtigd om voor de uitvoering van haar diensten gebruik te maken van zorgvuldig geselecteerde subverwerkers, waaronder Salesforce (voor Web-to-Lead data en relatiebeheer) en ScoreApp (voor dataverwerking en compliance-beoordelingen). Indien persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte (EER) worden verwerkt, garandeert Brite dat dit uitsluitend geschiedt onder passende wettelijke waarborgen, zoals het EU-US Data Privacy Framework (DPF) of door de Europese Commissie goedgekeurde Standard Contractual Clauses (SCC's).

Artikel 3. Aansprakelijkheid en Vrijwaring 3.1 De Klant draagt de volledige en uitsluitende juridische verantwoordelijkheid voor de rechtmatigheid, de herkomst en het gebruik van de verwerkte data binnen diens marketingcampagnes. 3.2 De Klant vrijwaart Brite onvoorwaardelijk en volledig voor alle aanspraken van derden, claims, opgelopen schade en bestuurlijke boetes van toezichthouders (zoals de Autoriteit Consument en Markt of de Autoriteit Persoonsgegevens) die direct of indirect voortvloeien uit het verzenden van ongevraagde elektronische berichten (spam), overtredingen van de Telecommunicatiewet, of het ontbreken van een correct gedocumenteerde afweging van het gerechtvaardigd belang (LIA).

‍

Privacy policy

In dit Privacybeleid legt Brite, conform artikel 13 en 14 AVG, op transparante wijze uit hoe, voor welke doeleinden en op basis van welke rechtsgrondslagen wij uw persoonsgegevens verwerken.

1. Verwerkingen, Doeleinden en Rechtsgrondslagen Brite baseert iedere verwerking van persoonsgegevens op een van de wettelijke grondslagen uit de AVG:

• Websitefunctionaliteit en Logbestanden (Gerechtvaardigd Belang): Ter waarborging van de veiligheid en de correcte werking van de Brite website, verwerken wij technische gegevens (zoals IP-adressen) in logbestanden.
• Cookies en Tracking (Toestemming): Analytische en marketingcookies (waaronder Google Analytics en de LinkedIn Insight Tag) worden uitsluitend op uw apparaat geplaatst nadat u hiervoor via onze cookiebanner expliciete toestemming (opt-in) heeft verleend.
• B2B Acquisitie (Gerechtvaardigd Belang / Toestemming): Indien Brite medewerkers van rechtspersonen (BV's/NV's) ongevraagd benadert via e-mail, gebeurt dit op basis van ons gerechtvaardigd belang. Hiervoor voeren wij altijd vooraf een Legitimate Interest Assessment (LIA) uit conform de actuele EDPB-richtlijnen (1/2024), waarbij wij de noodzaak van de verwerking en de redelijke verwachting van de ontvanger zorgvuldig afwegen. Voor het benaderen van natuurlijke personen (inclusief zzp'ers en eenmanszaken) baseert Brite zich uitsluitend op voorafgaande expliciete toestemming.

2. Tools en Gegevensdeling met Derden Brite deelt persoonsgegevens met externe technologiepartners om onze dienstverlening te optimaliseren:

• Salesforce: Gegevens die u invult via ons contactformulier (Web-to-Lead) worden direct doorgestuurd naar en veilig beheerd in ons Salesforce CRM-systeem.
• ScoreApp: Wij zetten ScoreApp in voor het faciliteren van online assessments en de bijbehorende gegevensverwerking.
• LinkedIn Insight Tag: Mits u toestemming heeft gegeven, gebruiken wij deze tool voor retargeting en het meten van conversies. Uw data wordt hierbij gedeeld met LinkedIn. Belangrijke waarschuwing inzake AI: LinkedIn kan verzamelde profieldata standaard inzetten voor het trainen van generatieve AI-modellen. Indien u dit bezwaarlijk vindt, adviseert Brite u dit handmatig uit te schakelen in uw LinkedIn-accountinstellingen. Brite zelf maakt geen gebruik van hoog-risico AI-toepassingen zonder de vereiste documentatie en transparantie.
• Leadinfo: Brite maakt gebruik van de B2B IP-tracking software van Leadinfo om zakelijke websitebezoekers te herkennen. Dit toont ons uitsluitend bedrijfsnamen; er worden geen individuele personen of thuiswerkers geïdentificeerd en het IP-adres wordt direct na herkenning verwijderd.

‍

User policy

Dit Gebruikersbeleid stelt de dwingende gedragsregels vast voor medewerkers, klanten en licentiehouders van Brite met betrekking tot direct marketing en leadgeneratie via ons platform.

1. Het Duale Regime: Kanaal en DataBij de inrichting en uitvoering van een campagne bent u verplicht zowel de regelgeving omtrent de communicatiekanalen (art. 11.7 Telecommunicatiewet) als de regelgeving omtrent datarechtmatigheid (AVG) strikt en gelijktijdig na te leven.

2. Selectie van Doelgroepen (Rechtsvorm)

• B2B Benadering (Rechtspersonen): Het is toegestaan om rechtspersonen (zoals BV's, NV's en Stichtingen) koud te e-mailen of telefonisch te benaderen zonder voorafgaande toestemming, op voorwaarde dat het aanbod zakelijk relevant is en u direct bij het eerste contact een duidelijke afmeldmogelijkheid (recht van verzet) aanbiedt.
• Beschermde Ondernemers (Natuurlijke Personen): Het is ten strengste verboden om natuurlijke personen – waaronder consumenten, zzp'ers, eenmanszaken, vof's en maatschappen – koud te bellen of te e-mailen. Voor deze doelgroep is te allen tijde expliciete, voorafgaande toestemming (opt-in) vereist. Let op: per 1 juli 2026 vervalt de wettelijke uitzondering om deze groep telefonisch te benaderen op basis van een bestaande klantrelatie volledig.

3. Identiteit, Transparantie en Afmelden

• U mag nimmer communiceren onder een fictieve naam of gebruikmaken van een verborgen (anoniem) telefoonnummer.
• Elke commerciële e-mail dient te zijn voorzien van een frictieloze, één-klik afmeldlink (geïmplementeerd via de List-Unsubscribe header conform RFC 8058).
• Wanneer een prospect zich afmeldt (opt-out), is het niet toegestaan de data simpelweg uit uw CRM te verwijderen. De contactgegevens dienen centraal te worden vastgelegd op een suppressielijst (verzetlijst). Dit garandeert dat de betreffende persoon bij eventuele nieuwe data-imports niet per abuis opnieuw wordt benaderd.

4. Data Inkopen en de Informatieplicht (Art. 14 AVG) Indien u gebruikmaakt van aangekochte, gehuurde of via web-scraping verkregen databestanden, dient u te voldoen aan de actieve informatieplicht. U bent verplicht de ontvanger in het allereerste bericht transparant te informeren over de specifieke bron waaruit de gegevens zijn verkregen. Bij vragen, inzageverzoeken of klachten dient u de herkomst van de data binnen één werkdag aan de betrokkene te kunnen overleggen.

5. Gespreksopnames (Voicelogging) Het heimelijk (onopgemerkt) opnemen van telefoongesprekken is volstrekt ontoelaatbaar. Indien u telefoongesprekken wenst op te nemen voor trainings- of kwaliteitsdoeleinden, dient de prospect hier direct bij de aanvang van het gesprek verbaal over te worden geïnformeerd. Een uitsluitende vermelding van gespreksopnames in de algemene voorwaarden is wettelijk onvoldoende.

‍