Wij helpen je bedrijf verbeteren met Salesforce.
- Officiële Salesforce partner in Nederland met meer dan 15 jaar ervaring
- Salesforce consultancy, implementatie, integratie, ontwikkeling, marketing en support
- Salesforce is het grootste Customer Success platform ter wereld
- Marketing, Sales, Service en veel meer, allemaal op een enkel platform
- Volledig in de cloud, mobiel en social
- Het hoogste percentage gebruikersacceptatie in de branche
Onze oplossingen zijn gericht op 4 klantprocessen.
01
Marketing
Automatiseren van communicatie om klanten te werven, cross-/upsells te doen en je klanten te behouden
02
Sales
Ondersteunen van klanten in het definiëren en oplossen van problemen en behoeften met jouw producten en diensten
03
Service
Leveren van gepersonaliseerde, kwalitatieve en snelle klantenservice
04
Partner management
Ondersteunen hoe partners zaken doen en zorgen voor oorspelbaarheid in het proces
Brite Building Blocks.
- Marketing Performance & Analytics
- Marketing Enablement
- Retain Customer Process
- Cross- & Upsell Process
- Acquisition Process
- Initial Setup
- Customer Onboarding Process
Marketing
Automate communication to acquire, cross / upsell and retain customers
- B2B Commerce
- Sales & Operations Planning
- Sales Performance & Analytics
- Sales Productivity Tools
- Sales Content
- Sales Process
- Lead & Account Management
- Sales Prospecting
Sales
Support prospects and customers in defining and solving their pains & needs
- Field-service
- Self-service
- Service Performance & Analytics
- Customer Feedback Management
- Front & Backoffice Collaboration
- Channels & Personalization
- Knowledge Management
- Process & Dialogue automation
- Case & Complaint Management
- 360 Customer View
Service
Deliver personalized, high quality and fast customer service
- Training & Education
- Support & Customer Service
- Product Promotion
- Product Introduction
- Pricing (incl. partner margin)
- Pipeline & Deal Management
- Partner Selection & Onboarding
Partner Management
Support how partners do business and provide predictability in process
WAARDE
Best practices van Salesforce
Building Blocks combineren onze 15+ jaar expertise in processen met wat werkt in Salesforce. Van eenvoudige en pragmatische tot meer uitgebreide next level oplossingen, we hebben genoeg ervaring om van te profiteren.
FLEXIBILITEIT
Afgestemd op jouw behoeften
Onze building blocks zijn een goed startpunt, maar kunnen nog steeds worden aangepast aan jouw specifieke behoeften. Gebruik eerdere oplossingen waar mogelijk, en maak jouw oplossing uniek waar nodig.
SCHAALBAARHEID
Een duidelijk stappenplan
Building blocks zijn een geweldige manier om een roadmap op te stellen. Laat hiermee aan jouw organisatie zien hoe de oplossing zich zal ontwikkelen en welke uitdagingen in de loop van de tijd zullen worden aangepakt.
Hoe wij jou helpen verbeteren.
Marketing (automation)
We gebruiken graag marketing automation technologie om jou te onderscheiden van de rest. Campagnes, e-mails, landingspagina’s, social media, data en analyses, wij beheersen de technologie die jou online marketingresultaten zal opleveren!
Salesforce Consultancy
Je werkt samen met ervaren professionals zodat je het wiel niet opnieuw hoeft uit te vinden. We hebben meer dan vijftien jaar ervaring in CRM-roadmaps, architecturen, processen, verandermanagement en training. Wij zorgen ervoor dat jouw investering in Salesforce zich terugbetaalt!
Salesforce Implementatie
We houden van Salesforce technologie die jouw gebruikers en processen ondersteunt bij het creëren van waarde voor jouw klanten en partners. We zorgen ervoor dat we slimme oplossingen ontwerpen in Salesforce, waarbij we alle configuratiemogelijkheden benutten om een Salesforce oplossing te leveren die werkt.
Integratie met Salesforce
Jouw Salesforce oplossing een geïntegreerd onderdeel maken van je applicatielandschap heeft grote voordelen. API’s, data- en procesintegratie kennen voor ons geen geheimen. Een integratielaag opzetten om meerdere systemen met elkaar te verbinden of die ene interface bouwen, wij regelen het voor je!
Salesforce Development
Soms volstaat de point & click-configuratie niet meer. Het Salesforce platform biedt heel veel mogelijkheden om functionaliteit toe te voegen via back-end en front-end ontwikkeling. Als het de juiste hoeveelheid waarde biedt, dan bouwen we het!
Support
We zijn er niet alleen voor eenmalige projecten, maar we staan voor continue verbetering. Zelfs na de livegang blijft ons customer success team continue en proactieve ondersteuning bieden. Ze zorgen ervoor dat jouw Salesforce oplossing soepel blijft werken en voegen functionaliteiten toe wanneer jij die nodig hebt!
Heb je een uitdaging voor ons?
Die horen we graag!
